我每月帐单的到期还款日是什么时候？什么时候是最佳消费的时机？
答：您每月账单的到期还款日是您账单日后的20天（您的账单日和到期还款日在寄给您的卡函中均有注明）。如您要查询您的到期还款日，可致电24小时服务热线自助查询。账单日后消费是最佳的时机，可享受较长的免息期。
消费、取现后我该如何还款？
答：我行提供以下五大类还款方式，您可根据需要自行选择。如您同时拥有多张主卡，还款时请您务必注意分别对应卡号还款。为保证还款成功，您每次还款时务必足额存入，最好多存少许金额，以免还款不足导致结计利息及罚金。
目前，我行提供持卡人的还款方式有：
1、我行柜台还款：您可在我行的柜台用现金还款，也可转帐还款。
2、约定账户还款：也就是自动还款，信用卡人民币应还款项可用人民币约定账户还款，信用卡美元应还款项可采用美元约定账户还款或人民币约定账户购汇还款。
3、电话购汇还款：是指您通过拨打客户服务电话，以您存入龙卡信用卡中的人民币存款或可用额度购汇偿还您美元应还款额。
4、ATM转帐还款：您可通过ATM（网点）将本人借记卡、准贷记卡的资金转入信用卡帐户进行还款。（山西、西藏地区暂未开通）。
5、网上还款：您可使用签约网上银行的建行借记卡、准贷记卡帐户偿还龙卡信用卡帐户款项。
在柜面还款时我需要注意些什么？
答：您可以凭卡片或凭卡号到我行营业网点用现金直接办理还款。无论同城、异地，我行网点都可受理，并且无须手续费。
网点还款可以实现用人民币现金归还人民币款项、用美元现金归还美元款项。
用人民币现金偿还人民币款项可以到我行所有营业网点办理，用美元现金偿还美元款项须到我行开办外币业务的营业网点办理。
以美元以外的可兑换外汇还款时，应自行通过外汇买卖涣汇，再以美元办理还款。
我应该如何办理约定帐户？
答：您可指定一个您本人在我行开立的个人账户作为还款账户，我行于到期还款日自动从该还款账户中扣划应还款项。
约定账户还款有以下三种方式：
（1）约定人民币账户归还人民币款项；
（2）约定美元账户归还美元款项；
（3）约定人民币账户购汇归还美元款项。
约定的方法有2种:
在申请表上选填“约定账户还款授权”栏位，开通此项功能；
到理财专柜的建行网点提出申请，开通此服务。
约定账户须为您在办卡当地建行开立的19位储蓄卡或16位准贷记卡账户，在您办理申请之后一般7个工作日后约定账户还款功能生效。为避免造成还款延误，您需在到期还款日前致电24小时服务热线，通过自助语音查询您的约定账户还款是否生效。若尚未生效，您本期账款仍需自行到网点主动归还。
在使用约定还款时,您需在到期还款日前，将还款金额足额存入约定还款账户（为确保扣款成功，请至少多存5元人民币）。若您的账户余额不足时，人民币帐户约定扣款将有多少扣多少，美元帐户约定扣款将不予扣款，由此导致还款不成功，您将承担相应利息费用。
注：汇率以持卡人账单日当日我行的美元卖出价为准，如需查询可致电24小时服务热线。
如已办妥一张卡的约定账户还款，再申请其他卡时须重新办理吗？
答：是。如您已办理一张卡的约定账户还款，若再申请其他卡时，还必须重新指定签约。若其他卡与该卡用同一约定账户还款，可通过24小时服务热线提出申请（也可到柜台重新签约），若非同一约定账户，则必须到柜台重新指定签约。
电话购汇还款应该如何操作？
如您未办理约定购汇还款账户，对境外交易决定采用人民币购汇归还，请于账单日后、到期还款日前将足额人民币（足额人民币=美元账户余额*购汇时点汇率）存入您的龙卡信用卡账户，并于存款当日致电我行24小时服务热线提出电话购汇申请。
电话购汇还款只能用人民币购汇偿还信用卡的美元款项。
您必须在同一天内完成存款和电话购汇还款申请。
购汇时点汇率以购汇时点我行的美元卖出价为准，如需查询可致电我行24小时服务热线。
如您购汇当日的龙卡信用卡账户金额不足，还可利用您的可用额度进行购汇还款，并自购汇之日起支付利息。
什么是全额还款？
答：全额还款是指在规定的到期还款日前，还清本期帐单上列示的“本期全部应还款额。如持卡人选择全额还款时，消费款项可享受20—50天的免息待遇。
什么是最低还款额还款？
答：最低还款额还款是指在规定的到期还款日前，还清本期帐单上列示的“最低还款额。”
最低还款额计算方式如下：
提示：
若全部应还款额小于200元人民币（或50美元，下同），则最低还款额等于全部应还款额。
若全部应还款额大于或等于200元人民币，而最低还款额不足200元人民币，则最低还款额按200元人民币收取。
若最低还款额大于全部应还款额，则最低还款额等于全部应还款额。
若您按照对账单中列示的最低还款额还款，剩下未还部分为正常信用余额，但不再享受免息期待遇。
答：只要您卡片账户有交易或有应还款项的记录，我行每月定期为您寄送对账单。如果您本期有交易并在账单日后10-15天内未收到对账单，请尽快致电24小时服务热线查询您当月的账款，并先行提前还款，我行也可根据您的要求传真对账单，以免因迟缴产生不必要的利息和滞纳金。
人民币还款后将立即提高您的可用额度。若您急需用卡，请提前还款以便恢复额度。
我的对帐单中本期全部应还款额为负数，是怎么回事？
答：若您的“本期全部应还款额”为负数，表示本期该账户中尚有溢缴款，您不需另行还款。对溢缴款，一般不必取出，自动增加您的可用额度，在您下次消费交易时直接抵用。